Conditions générales de vente
Découvrez les points clés de nos CGV pour une réservation sereine et en toute confiance chez EVJF Party Réunion, votre agence spécialisée dans l'organisation d'événements inoubliables à la Réunion.
Les bases de votre réservation chez EVJF Party Réunion
1. Objet : Les présentes CGV régissent les relations entre EVJF Party Réunion et ses clientes pour la réservation de prestations événementielles (packs, activités, services à la carte).
2. Conditions de réservation : Toute réservation est ferme dès le premier paiement. Pour bloquer une date, le règlement de deux parts minimum (mariée et témoin) est requis. Indiquez la date de l'événement et le nom de la future mariée lors du paiement.
3. Nombre de participantes : Le nombre minimum indiqué par prestation doit être respecté. Le montant total reste dû même en cas de désistement. Possibilité d'ajouter des participantes jusqu'à 48h avant, sous réserve d'accord. Aucune suppression acceptée après validation.
Ce qu'il faut savoir pour le bon déroulement de votre EVJF
4. Détail des prestations : Le contenu est précisé sur notre site. Les packs et activités standard ne sont pas modifiables. Pour un besoin spécifique, demandez un programme sur mesure avant validation.
5. Déroulement & Retards : Les horaires doivent être respectés. EVJF Party Réunion n'est pas responsable des retards causés par les participantes. Aucune modification de programme ne sera possible le jour J.
6. Assurance & Dégradations : EVJF Party Réunion est assurée en responsabilité civile professionnelle auprès de HISCOX. En cas de dégradation dans un lieu partenaire, un dédommagement pourra être exigé aux clientes ayant validé la commande.
Tenue, comportement et annulations
7. Tenue & Comportement : Une tenue correcte est exigée dans certains lieux partenaires. EVJF Party Réunion n'est pas responsable en cas de refus d'accès pour tenue inappropriée ou comportement non conforme. Aucun remboursement ne sera accordé.
8. Annulations, Reports & Force Majeure : Aucun remboursement n'est possible, sauf cas de force majeure (décès d'un proche de la mariée, avec justificatif). Un report est possible jusqu'à 15 jours avant. En cas de météo défavorable, les brunchs ne pourront être reportés sauf si la demande est formulée 72h avant.
Besoin d'aide ? Notre service client est là pour vous
9. Service Client : Notre service client est joignable du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Le week-end, uniquement pour les clientes ayant une activité réservée. Privilégiez l'email ou le téléphone selon les horaires.
Acceptation des CGV : Avant de confirmer votre réservation, vous devrez cliquer sur un bouton de validation pour confirmer que vous avez lu et accepté nos conditions générales de vente.
Prêt(e) à réserver votre evjf de rêve ?
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